1. Achat de billets et abonnements
- Les abonnements et billets peuvent être achetés en ligne sur le site lacitebleue.ch, ou directement à La Cité Bleue pendant les horaires d’ouverture de la billetterie : les mardis et jeudis de 10h à 12h et de 14h à 16h, ainsi qu’une heure avant chaque représentation.
- Les billets sont également disponibles sur le site migros.infomaniak.events, ainsi qu’aux guichets du Pour-cent culturel Migros Genève (Migros Change Rive, MParc La Praille et Stand Info Balexert).
- Les prix des billets et abonnements sont indiqués en CHF, toutes taxes comprises.
- Toute réservation peut être réglée immédiatement en ligne par carte de crédit ou débit (Visa, Mastercard, carte bleue), Twint ou PostFinance; et aussi en espèces aux guichets. Une facture peut être envoyée sur demande.
- Il est possible de réserver des billets à payer sur place en contactant la billetterie de La Cité Bleue par e-mail ou par téléphone pendant les heures d’ouverture.
2. Perte de billet
En cas de perte de billet, veuillez contacter le personnel de billetterie dee La Cité Bleue afin d’obtenir gratuitement un duplicata.
3. Annulation
- En cas d’annulation de l’évènement, la billetterie communiquera les modalités de remboursement.
- En cas d’absence, les billets ne sont pas remboursables. Toutefois, un avoir du montant du billet peut être demandé auprès de la billetterie et utilisé pour un autre spectacle.
4. Accès à la salle
- La Cité Bleue ouvre ses portes une heure avant chaque représentation.
- Après le début du spectacle, l’accès à la salle et à votre place n’est plus garanti et peut être refusé.
- Si l’entrée reste possible, les places initialement achetées ne sont plus garanties et les spectateurs peuvent être placés sur des sièges disponibles.
- En cas d’entracte, les retardataires pourront regagner leur place numérotée après celui-ci.
5. Places pour personnes à mobilité réduite
- La Cité Bleue dispose de quatre emplacements pour personnes à mobilité réduite permettant d’assister au spectacle en fauteuil roulant.
- En raison de leur nombre limité, ces places sont uniquement disponibles à la réservation sur place ou en contactant la billetterie par e-mail ou téléphone.
- Les accompagnateurs bénéficient d’un billet gratuit.
6. Conseils pratiques
- Les billets imprimés à domicile doivent l’être sur papier A4 blanc, vierge recto verso, avec une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, abîmés ou sur papier coloré peuvent ne pas être lisibles et être considérés comme non valables. En cas de problème, la billetterie pourra imprimer un duplicata ou valider votre billet.
- Il est recommandé d’arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l’évènement.
- Les spectateurs s’engagent à respecter les règles de sécurité et de bonne conduite pendant l’évènement.
7. Relation contractuelle et sécurité
- La responsabilité du fournisseur (Infomaniak) envers l’acheteur se limite à son rôle de prestataire technique. Il ne peut être tenu responsable des modifications décidées par l’organisateur (La Cité Bleue).
- Le système de paiement en ligne est sécurisé par CyberMut, prestataire spécialisé. Celui-ci garantit la confidentialité des informations bancaires grâce au protocole SSL, qui contrôle les accès et chiffre les échanges lors des paiements.
Dernière mise à jour: 09.05.2026