L’association Les Saisons Bleues dont le siège est à 46 avenue de Miremont, 1206 Genève informe les utilisateurs du site internet www.lacitebleue.ch ainsi que ses clients, par la présente politique de confidentialité, des traitements de données qu’elle réalise en tant que responsable de traitement. En produisant des effets sur le territoire Suisse, l’association Les Saisons Bleues se conforme à la Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020.
1. Responsable du traitement
L’association Les Saisons Bleues, dont le siège est situé au 46 avenue de Miremont, 1206 Genève, Suisse, exploite le site internet www.lacitebleue.ch et agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles au sens de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Champ d’application
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs du site internet ainsi que de nos clients, partenaires et abonnés.
Elle s’applique à l’ensemble des traitements de données effectués dans le cadre de nos activités culturelles, artistiques, administratives et promotionnelles.
En utilisant notre site internet ou en entrant en relation avec nous, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.
3.1 Données de navigation
Lors de votre navigation sur notre site internet, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes vous concernant :
- adresse IP ;
- date et l’heure de connexion
- type et version du navigateur utilisé
- pages consultées
- marque de l’équipement utilisé
Ces données sont principalement utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet.
3.2 Données de contact
De plus, lorsque vous réalisez une demande de contact ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons, avec votre consentement, les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse électronique
- Votre numéro de téléphone
- Contenu de votre message
3.3 Billetterie en ligne
La réservation et l’achat de billets pour nos événements sont réalisés via la plateforme de billetterie Infomaniak, accessible depuis notre site internet.
Lorsque vous effectuez une réservation, certaines données personnelles sont traitées directement par Infomaniak afin d’assurer :
- la gestion des réservations ;
- le traitement des paiements ;
- l’émission des billets ;
- le support client ;
- les obligations administratives et comptables.
- Les données concernées peuvent notamment inclure :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à la réservation ;
- informations de paiement.
Infomaniak agit comme prestataire indépendant pour les traitements liés à la billetterie et aux paiements. Nous recevons uniquement les données nécessaires à l’organisation des événements et à la gestion de la relation avec les participants.
Pour plus d’informations concernant le traitement de vos données personnelles par Infomaniak, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite
3.4 Données provenant d’un réseau social
Lorsque vous autorisez un réseau social tiers (comme Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.) à partager avec nous, nous pouvons recevoir toute donnée que vous partagez publiquement sur ce réseau social et les données faisant partie de votre profil. Il peut s’agir des données de base relatives à votre compte et de toute autre information ou activité que vous autorisez le réseau social tiers à partager. Pour en savoir plus sur la façon dont nous recevons des données vous concernant à partir des réseaux sociaux tiers ou pour cesser de partager vos données sur ces réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation de ces réseaux sociaux.
4. Finalités d’utilisation des données
Nous traitons les données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
- gestion des demandes de contact ;
- gestion des réservations et prestations ;
- communication avec les utilisateurs et clients ;
- envoi d’informations, newsletters et actualités culturelles ;
- gestion administrative et comptable ;
- amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur ;
- analyse statistique et mesure d’audience ;
- sécurité informatique et prévention des abus ;
- respect des obligations légales et réglementaires.
5. Cookies
Lorsque vous consultez notre site internet, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ces informations peuvent porter sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et sont principalement utilisées pour s'assurer que le site internet fonctionne correctement. Nous vous informons qu’en naviguant sur notre site internet, ces types de cookies sont utilisés :
5.1. Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site internet peuvent être affectées.
5.2. Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site internet. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site internet.
5.3.Cookies de réseaux sociaux ou publicitaires
Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site internet par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites internet. Vous pouvez les désactiver par le biais des paramètres de sécurité de votre navigateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies ou être informé de leur utilisation.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées :
- aux collaborateurs autorisés de l’association ;
- à nos prestataires techniques et informatiques ;
- à nos partenaires agissant en qualité de sous-traitants ;
- aux autorités lorsque la loi l’exige.
Nous veillons à ce que nos prestataires appliquent des mesures appropriées de sécurité et de confidentialité.
Les données personnelles peuvent également être transmises à notre prestataire de billetterie et d’hébergement Infomaniak, établi en Suisse, dans la mesure nécessaire à la gestion des réservations, des paiements et des services associés.
7. Hébergement et transferts internationaux
Les données sont traitées uniquement en Suisse ou au sein de l’Union européenne Cependant en cas de transfert à des tiers établis dans des pays qui n’assurent pas un niveau de protection des données suffisant, nous prendrons des mesures de protection appropriées, comme la signature de clauses contractuelles types.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
À titre indicatif :
- données de contact : jusqu’au traitement complet de la demande ;
- newsletter : jusqu’au retrait du consentement ;
- données contractuelles et comptables : conformément aux obligations légales applicables ;
- données techniques et journaux de connexion : durée limitée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la divulgation ;
- la modification accidentelle ou illicite.
10. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la remise ou à la transmission de vos données ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : info@lacitebleue.ch
Si vous estimez que le traitement de vos données contrevient à la législation applicable, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Vous avez la possibilité de nous demander l’accès, la rectification, la transmission ou l’effacement de vos données personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées au paragraphe « Contact ».
11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique, aux traitements de données personnelles que nous réalisons ou pour exercer vos droits individuels, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@lacitebleue.ch
12. Mise à jour
Cette Politique peut être modifiée en fonction des évolutions légales, opérationnelles et stratégiques. Toute mise à jour sera consultable sur cette même page. Veuillez donc la vérifier régulièrement.